소닉카지노에서 블랙잭을 플레이한 뒤 환전을 신청했는데 1주일이 넘도록 환전을 처리해주지 않고 있습니다. 처음에는 테더 수급 문제를 이유로 환전을 지연시키더니, 이후에는 납득하기 어려운 사유를 내세우며 계속 미루고 있고 현재는 고객센터 답변도 제대로 받지 못하는 상황입니다. 관련 자료는 충분히 확보하고 있으며, 글을 올리지 않으면 계속 명확한 답변이나 결론을 주지 않을 것 같아 글을 남깁니다. 사이트 측에서는 보유 머니가 남아 있고 차단도 하지 않았기 때문에 문제가 아니라는 취지로 말하지만, 실제로 환전을 장기간 처리하지 않는 것이 가장 큰 문제라고 생각합니다. 저는 규정을 위반한 사실이 없으며, 테더가 부족해 지인을 통해 수급받았고 블랙잭 테이블에서 지인이 같은 자리에 있었다 하더라도 이를 사전에 인지하지 못한 상황이었습니다. 이런 이유가 환전을 거부할 정당한 사유인지 묻고 싶습니다. 관련 계열사로는 코어카지노, 텐카지노, 업카지노, 보스카지노가 언급되고 있습니다. 아직 본격적으로 대응을 시작한 것은 아니며, 더 이상 환전을 지연시키지 말고 원만하게 해결했으면 합니다.