안녕하세요. MOON(문) 사이트 이용 중 환전 거부 및 먹튀 피해를 당해 제보합니다. 충전금액 : 170만원 / 환전 금액 : 253만원 해당 사이트에 가입 후 정상적으로 충전해서 게임을 이용했고, 프라그마틱(Pragmatic Play) 슬롯 게임을 플레이했습니다. 사이트 측에서 막아놓은 게임이나 오류 게임, 버그를 이용한 사실은 전혀 없고 정상적으로 제공되는 프라그마틱 슬롯만 이용했습니다. 게임 이용 후 약 83만원의 수익이 발생해 환전 신청을 했는데, 신청 직후 고객센터에서 텔레그램으로 연락이 왔습니다. 고객센터는 제가 작업베팅을 했다고 주장하며 인정하라고 요구했습니다. 제가 어떤 부분이 작업베팅인지 물어보자 고객센터는 750원 베팅을 한 점, 중간에 2만원 스핀 구매를 한 점, 롤링 300%를 채운 점 등을 이유로 들었습니다. 하지만 모두 프라그마틱 슬롯 이용 과정에서 가능한 정상적인 이용 방식이고, 사이트 규정상 금지된 행위라는 설명도 없었습니다. 작업베팅이라는 객관적인 증거도 제시하지 못했습니다. 저는 어떤 규정을 위반한 것인지, 왜 작업베팅으로 판단하는 것인지, 게임 로그와 증거를 보여달라고 여러 차례 요청했습니다. 하지만 고객센터는 명확한 증거 없이 \"인정하지 않으면 규정대로 처리하겠다\", \"다른 회원들도 인정하고 갔다\", \"인정하면 원금 처리해주겠다\"는 말만 반복했습니다. 결국 약 253만원의 당첨금을 지급받지 못하고 있으며, 사이트 측은 환전을 거부한 상태입니다. 정리하면, 프라그마틱 슬롯 정상 이용 막힌 게임 및 오류 게임 이용 없음 환전 신청 후 갑작스러운 작업베팅 주장 작업베팅 증거 제시 없음 인정 요구 83만원 환전 거부 수익이 발생하면 작업베팅이라는 명목으로 몰아가며 환전을 거부하는 곳으로 보입니다. 한 줄 요약 프라그마틱 정식 슬롯 이용 후 당첨되자 작업베팅 누명을 씌우고 증거 없이 환전을 거부한 사이트입니다. 그냥 쓰지 마세요. 돈 빨렸으면 환전해주고, 돈 따면 말도 안 되는 명목 잡고 인정 안 하면 원금 처리도 안 해준다고 하는 곳입니다.